你的員工，才是企業真正的靠山
領導者說：★降本增效，最不應該降的就是人力成本。企業要走出困境，那么就要激發團隊的信心，在危機時刻，信心比黃金還寶貴。
最近，各種不確定性加上內外的挑戰，讓大家感嘆企業經營越來越難。最終，壓力也會通過不同的路徑傳遞到每一個普通人身上。
我在之前的文章中，也講過一位學員的親身經歷。
業務型HR第一期開營，當天下午大家分享了自己的故事，一個學員說：
公司要砍部門，自己拿到了19人的名單，剛開始是自己招聘來的人要自己去談離職，做了很多心理建設。等大部分人都談完了，被告知公司實際要開掉二十個人，最后一個人竟然是自己。
表面上看，辭退的是一個員工，但每一個員工的背后，都有一個家庭。
01 降本增效，最不應該降的就是人力成本
之前我們經歷了粗放式的發展，一直在度蜜月，今天紅利消失了，危機到來，不少的企業都難以適應。
的確，因為疫情及經濟下行的影響，公司經營會面臨較大壓力，所以要降本增效。
增效，本質上就是要提高管理者的效率，要建立一套高效的管理體系，和一套上下同欲的管理理念，也要統一團隊的語言。
而降低成本，一部分企業會選擇裁員。
但我認為，當公司有六個月現金流的時候，盡量不要裁員，裁員是最快降低成本的，但裁員也不是解決危機的大力丸。
疫情加速了在線化的進程，未來企業要想活得好，那么必須要走C2B的模式，線上線下都結合起來。
因此，困境也是飛躍的機會。
企業要走出困境，那么就要激發團隊的信心，在危機時刻，信心比黃金還寶貴。
如果企業一遇到困難就裁人，那么其他的員工也會擔心，下一個會不會輪到自己？達摩克里斯之劍懸于頭頂，勢必軍心不穩。人是成事的關鍵，軍心不穩，挺過危機的可能性也會降低。
沒到萬不得已，不要選擇裁員的做法，要不拋棄不放棄。
危機時候是降低成本的機會，但降的不是一定是人力成本，不應該把人力看成是負債。
人是資產，不是負債，如果他的產出的價值遠遠產出高于成本，他給你帶來的ROI（投資回報率）非常高，那么是劃算的。
這時候房租會下降，原材料的成本會下降，這些成本都是可以降低的。
也可以選擇節儉的方式過寒冬，比如萬科俞亮就提到，訂機票不買頭等艙，出行都用最便宜的方式。
通過疫情，可以讓我們生活方式變回去一些，要用過日子的心態度過蜜月，而不是用度蜜月的心態來期待日子。
02 你的員工，才是企業真正的靠山
在危機時刻，員工才是企業最大的靠山。
因為，即便是決策層做出了非常正確的戰略決策，但戰略落地，真正和客戶接觸的還是每一個員工，而他的服務將決定客戶對品質的看法。
管理上要建制度、流程、體系，將工作流程化，提高效率，但在當前的知識時代，你能管得了員工的時時刻刻坐在工位上，但你管不了員工在想些什么，所以對事情的響應速度完全由員工決定，員工也影響了公司的效率。
公司要實現增長規模、用戶體驗和運營效率之間的平衡，員工正是其中的關鍵。
所以核心是要激活組織里的每一個人，激活個體。
個體創造的價值，往往會推動企業往前邁上一大步。
日本很多諾貝爾獎得主，很多都是來自公司的一線基層，田中耕一在島津公司是一名基層員工。中村修二在日亞化學干了15年的基層技術工作，發明藍光LED，以一己之力將整個公司推進世界500強。
所以越是關鍵時候，越要意識到，你的員工才是企業最大的靠山。
只有真正依靠員工，這樣才能逆勢增長，跑贏大盤。
03 賦能組織，激活個體
那么，如何賦能個體，激活組織？
我認為，重要的有三點：
第一個，做正確的事
“做正確的事”指的是方向。
在低谷期，一定要清楚，自己該做什么，不做什么，有清晰的戰略，有遠大的使命和愿景，才能凝聚組織，力出一孔。
如果方向是錯的，大家就算再怎么拼命，再怎么努力，也沒有用。
有句話叫做：相信相信的力量。相信的前提就是，你要做正確的事。
而且要將組織的使命和個人使命鏈接在一起，由他驅變成自驅，激活每一個個體。
第二個，正確的做事
方向對了，也要正確的做事。正確的做事，要用績效管理體系，去保障不偏離目標，控制好反向。
也要求經營者在企業經營過程中，一定要從全局出發，要經常性地復盤方法，提煉經驗，持續不斷地優化流程。
通過抓流程、追過程，從而提高執行力。并且能復制有用的經驗，幫助大家持續取得成功。
有效的流程，避免大家重復干無用功，所以流程思維非常重要。
第三個，建立完善的激勵機制
在低谷期，英雄總是會以群體的方式出現。
在巨大的危機面前，可以把人看得很清楚，亂世出英雄是有絕對的道理的，你一定會發現在危機中，大家的付出的多少不一樣，有人主動站出來承擔責任，他們在戰場上“血拼”，變得更忙，特別忙，付出非常多；也會有人“渾水摸魚”，很閑。
在分配利益時，向奮斗者傾斜，不讓好人吃虧。對那些有非常強的責任感，有擔當意識的員工，可以火線提拔，用打仗的方式培養人，也間接打造了人才梯隊。
而不能和組織共患難的人，汰換掉也符合人心。
賞優罰劣，不讓強者受委屈，大家也能更好的服務客戶，保障產品品質。
最后，總結一下，低谷期，如果不是萬不得已，不要在人力上降低成本。你怎么對待員工，員工就會怎么對待你。危機時候，更重要的是激活個體，如何激活？既要做正確的事，也要正確的做事，還要有拿結果的保障機制。
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